คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ได้จากพื้นที่ส่วนบุคคล ตามค่าเริ่มต้น หมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชีจะถูกกำหนดเป็นหมายเลขโทรศัพท์หลักที่เชื่อมโยงกับบัญชี Exness นั้น

การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่

การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่จะเปลี่ยนหมายเลขนั้นให้เป็นประเภทความปลอดภัยแบบ SMS ที่กำลังใช้งานอยู่

1. กรุณาเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
2. เปิดการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าความปลอดภัย แล้วเลือกเปลี่ยนภายใต้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
3. เลือกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ แล้วยืนยันโดยคลิกถัดไป
4. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ แล้วเลือกขอรับรหัส
5. ยืนยันบัญชีด้วยประเภทความปลอดภัยปัจจุบันของคุณ
6. เมื่อยืนยันสำเร็จแล้ว ระบบจะเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวและกำหนดเป็นประเภทความปลอดภัยใหม่ของคุณ

วิธีการชำระเงินบางวิธีที่กำหนดให้มีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมอาจถูกระงับการใช้งานหลังจากเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ เลือกขอรับความช่วยเหลือในแถบประวัติธุรกรรมในพื้นที่ส่วนบุคคล เพื่อส่งคำร้องในการยืนยันวิธีการชำระเงินดังกล่าวอีกครั้ง

ข้อจำกัดของหมายเลขโทรศัพท์

คุณสามารถขอเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ได้โดยจำกัด 5 ครั้งต่อวัน อย่างไรก็ตาม สามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชี Exness ได้ไม่จำกัดจำนวน เนื่องจากข้อจำกัดจะมีผลกับคำขอต่อวันเท่านั้น (ทั้งที่สำเร็จและไม่สำเร็จ) ทั้งนี้ ไม่จำกัดจำนวนหมายเลขโทรศัพท์ในการลงทะเบียนบัญชี Exness แต่อย่างใด

การลบหมายเลขโทรศัพท์

ไม่สามารถลบหรือถอนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี Exness หรือที่ถูกกำหนดเป็นประเภทความปลอดภัยที่กำลังใช้งานออกได้ และไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เหล่านี้เป็นหมายเลขที่ใช้งานในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณลงทะเบียนไว้ได้

ศึกษาวิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เป็นประเภทความปลอดภัยของคุณ

การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่สูญหาย

คุณสามารถรีเซ็ตประเภทความปลอดภัยเป็นอีเมลได้โดยตรงจากพื้นที่ส่วนบุคคล โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า ตัวเลือกนี้สามารถใช้ได้ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์มือถือหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกรีเซ็ตประเภทความปลอดภัยผ่านการยืนยันตัวตนผ่านวิดีโอแชทได้เช่นกัน