Você pode adicionar ou editar os números de telefone cadastrados na sua Área pessoal. Por padrão, o número de telefone fornecido durante o cadastro da conta é definido como o número de telefone principal associado à conta da Exness.
Adicionar um novo número de telefone
Ao adicionar um novo número de telefone, ele passará a ser o número ativo para o tipo de segurança via SMS.
- Inicie sessão na Área pessoal.
- Expanda a seção Configurações, selecione Configurações de segurança e, depois, Modificar em Verificação em duas etapas.
- Escolha Novo número de telefone e confirme clicando em Avançar.
- Insira o novo número de telefone e selecione Enviar um código.
- Verifique sua conta com o seu atual tipo de segurança .
- Concluída a verificação com sucesso, o número de telefone será adicionado e definido como seu novo tipo de segurança.
Alguns métodos de pagamento que exigem verificação adicional podem ser bloqueados após a alteração do número de telefone. Para resolver isso, selecione Obter suporte na guia Histórico de transações da Área pessoal e abra um tíquete para reverificar o método de pagamento em questão.
Limitações de números de telefone
Existe um limite diário de 5 solicitações para adicionar novos números de telefone. A quantidade total de números de telefone que podem ser adicionados a uma conta da Exness é ilimitada, pois o limite é aplicado às solicitações diárias (bem-sucedidas ou não). Não existe limite para a quantidade total de números de telefone que podem ser cadastrados na sua conta da Exness.
Remover números de telefone
Não é possível remover ou excluir qualquer número de telefone usado para cadastrar uma conta da Exness ou adicionado como tipo de segurança ativo. Também não é possível alterar esses números para um de outro país que não seja o país do cadastro.
Saiba como alternar entre números de telefone como seu tipo de segurança .
Substituir um número de telefone perdido
Você pode redefinir seu tipo de segurança para e-mail diretamente a partir da Área pessoal sem entrar em contato com o suporte usando a verificação por reconhecimento facial . Essa opção está disponível caso você tenha perdido o acesso ao número de telefone cadastrado ou ao dispositivo móvel. Como alternativa, você também pode optar por redefinir seu tipo de segurança por meio da verificação por videochamada.