Tipo de segurança faz referência ao método usado quando é necessário verificar a titularidade da conta da Exness para concluir determinadas ações. Você pode encontrar informações sobre como alterar seu tipo de segurança nos artigos abaixo:

• Como alterar seu tipo de segurança para e-mail
• Como alterar seu tipo de segurança para SMS
• Como alterar seu tipo de segurança para aplicativo de autenticação
• Como alterar seu tipo de segurança para notificação push

Escolher um tipo de segurança conveniente é uma etapa altamente recomendável para garantir a segurança da sua conta da Exness, já que isso reduz o risco de acesso não autorizado à conta.

Se você perdeu o acesso ao seu tipo de segurança atual, é possível alterá-lo por meio de um dos dois métodos disponíveis, dependendo da sua situação.

As operações de resgate de qualquer conta de negociação da sua Área pessoal ficam desativadas por 24 horas caso a alteração do tipo de segurança seja feita por digitalização facial ou videochamada.

Verificação da digitalização facial

Você pode redefinir seu tipo de segurança para e-mail diretamente a partir da Área pessoal sem precisar entrar em contato com o suporte. Leia um artigo sobre a verificação da digitalização facial para alterar o tipo de segurança. Esta opção está disponível se:

• Você perdeu o acesso ao número de telefone ou dispositivo móvel cadastrado.
• Seu tipo de segurança atual for número de telefone, TOTP ou notificação push.
• Você tiver um e-mail verificado, número de telefone e comprovante de identidade.

Durante esse processo, será necessário realizar uma digitalização facial para confirmar sua identidade. Após a redefinição, seu tipo de segurança será alterado para e-mail. Depois disso, você poderá escolher um novo tipo de segurança, se desejar.

Observe que, após seu tipo de segurança ser alterado para e-mail, os resgates ficarão desabilitados por 24 horas.

Verificação por videochamada

Se você perdeu o acesso ao seu tipo de segurança atual (como número de telefone ou aplicativo de autenticação), é possível solicitar a alteração do tipo de segurança abrindo um tíquete na central de suporte. Será necessário confirmar a titularidade da conta por meio de uma breve videochamada. Leia um artigo sobre a verificação de conta por videochamada.

Após a verificação, seu tipo de segurança será alterado para e-mail. Observe que, após seu tipo de segurança ser alterado para e-mail, os resgates ficarão desabilitados por 24 horas.