보안 유형이란 특정 작업을 완료하기 위해 Exness 계좌 소유권이 필요한 경우 사용하는 수단을 의미합니다. 아래 문서에서 보안 유형 변경 방법을 확인하실 수 있습니다.
보안 유형은 계좌에 대한 무단 액세스 위험을 완화하므로, 사용하기 편리한 보안 유형을 선택하는 것은 Exness 계좌의 안전성을 위해 적극 권장되는 조치입니다.
현재 보안 유형을 더 이상 사용할 수 없다면 상황에 따라 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 보안 유형을 변경할 수 있습니다.
얼굴 스캔 또는 영상 채팅 인증을 통한 보안 유형을 변경하는 경우에는 24시간 동안 개인 정보 영역 내 모든 트레이딩 계좌의 인출 작업이 비활성화됩니다.
얼굴 스캔 인증
고객 지원팀에 문의하지 않고 개인 정보 영역에서 직접 보안 유형을 이메일로 재설정할 수 있습니다. 얼굴 스캔 인증을 통한 보안 유형 변경에 관한 문서를 읽어보시기 바랍니다. 해당 옵션은 다음의 경우에 사용 가능합니다.
- 등록된 전화번호 또는 모바일 기기를 더 이상 사용할 수 없는 경우
- 현재 보안 유형이 전화번호, TOTP, 또는 푸시 알림으로 설정되어 있는 경우
- 이메일, 전화번호, 신분 증명 서류 인증을 완료한 경우
재설정 시 얼굴 스캔을 통해 본인 인증을 완료해야 합니다. 재설정을 완료하면 보안 유형이 이메일로 변경됩니다. 이후에 원한다면 새 보안 유형을 선택할 수 있습니다.
보안 유형이 이메일로 전환된 후 24시간 동안 출금이 제한되니 유의해 주시기 바랍니다.
영상 채팅 인증
현재 보안 유형(예: 전화번호 또는 인증 앱)을 더 이상 사용할 수 없다면 지원 허브에서 티켓을 개설하여 보안 유형 변경을 요청할 수 있습니다. 이때, 짧은 영상 통화를 통해 계좌 소유권을 인증해야 합니다. 영상 채팅을 통한 계좌 인증에 관한 문서를 읽어보시기 바랍니다.
인증이 완료되면 보안 유형이 이메일로 전환됩니다. 보안 유형이 이메일로 전환된 후 24시간 동안 출금이 제한되니 유의해 주시기 바랍니다.