パーソナルエリア(PA)から、ご登録済みの電話番号を追加または編集することができます。 口座登録時に提供された電話番号は、デフォルトでそのExness口座のメインの電話番号に設定されます。
新しい電話番号の追加
新しい電話番号を追加すると、その電話番号が有効なSMS認証タイプに変更されます。
- パーソナルエリア(PA)にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択してから、2段階認証より変更をクリックしてください。
- 新しい電話番号を選択し、次へで確定します。
- 新しい電話番号を入力し、コードを送信を選択します。
- 現在のセキュリティタイプでお客様のアカウントをご認証ください。
- 認証が完了すると、電話番号が追加され、新しいセキュリティタイプとして設定されます。
電話番号を変更すると、追加の認証が必要な決済方法が利用できなくなる場合があります。パーソナルエリアの取引履歴タブでサポートを受けるを選択し、チケットを作成して、その決済方法の再認証を行ってください。
電話番号の制限事項
新規電話番号のリクエストは1日5回まで可能です。 制限は1日のリクエスト(成功か失敗かに関わらず)に適用され、Exness口座に追加できる電話番号の総数は無制限です。 Exness口座に登録できる電話番号の合計数に制限はありません。
電話番号の削除について
備考:Exnessアカウント開設時に初期登録した電話番号、および認証コード受信に現在使用中の既定値の電話番号は削除できません。 また、登録した国以外の国の電話番号に変更することもできません。
セキュリティタイプとして利用する電話番号の切り替え方法については、こちらの手順をご覧ください。
紛失した電話番号の変更
パーソナルエリアからサポートに連絡せずに、顔認証を利用して、セキュリティタイプをメールにリセットできます。 このオプションは、登録済みの電話番号またはモバイルデバイスへのアクセスを失った場合に利用できます。 また、ビデオチャット認証を使ってセキュリティタイプをリセットすることも可能です。