Exnessでは、世界中のお客様に高品質なお客様サポートを提供することを重要視しております。 お客様サポートチームは最大15言語で対応可能であり、パーソナルかつ国際的なサポートを提供しております。
サポート体制についてご案内します。
- 24時間365日お客様サポート：英語、中国語、タイ語、アラビア語、ベトナム語、ベンガル語、ヒンディー語、ウルドゥー語で、ライブチャットおよびメールにてご利用いただけます。
- 多言語 ウェブサイト：公式ウェブサイトは世界13言語でアクセスでき、どこからでも正確かつその地に適した情報をご確認いただけます。 トップメニューの言語セレクターを使って、ご希望の言語をお選びください。
- 包括的なヘルプセンター：トラブルシューティング、認証、その他の重要なトピックを扱う幅広い記事をご覧いただけます。 必要な情報が見つからない場合は、Ideas Portalからご意見やトピックのご提案をお寄せください。ぜひ皆様のお声をお聞かせくださいませ。
- 専門的なサポート担当者：サポートチームの全メンバーは、製品、サービス、およびツールの最新知識を維持するために徹底した研修と継続的な評価を受けています。
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