En Atención al cliente, la opción Centro de ayuda abre el centro de ayuda para partners de Exness, con información detallada sobre el programa de asociación de Exness, que incluye cómo convertirse en introducing broker, la estructura de comisiones de partner y preguntas frecuentes útiles.
La opción Contactos muestra una lista de equipos de atención al cliente disponibles para responder dudas, así como los nombres de los agentes de atención al cliente y los horarios de atención en función de las zonas horarias locales. También se presenta la opción de enviar un correo electrónico o llamar directamente por teléfono al equipo de atención al cliente.
Legal ofrece información sobre las entidades de Exness, las exenciones de responsabilidad de trading, los enlaces a documentos legales, los correos electrónicos de contacto de asistencia al cliente para partners, el formulario de IB y los derechos de autor.
En Idioma, puede cambiar el Área personal de IB a su idioma preferido.
En Configuración de cuenta, puede hacer clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y seleccionar Cuenta. Este menú también le permite cerrar sesión en el Área personal de IB o cambiar al Área personal de afiliados digitales (DA).
La sección de cuentas presenta las siguientes secciones adicionales:
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Datos personales
Muestra la información personal registrada del IB, que incluye nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono. Esta información no se puede editar. Comuníquese con atención al cliente si es necesaria alguna modificación. -
Mis datos de contacto
Gestione sus datos de contacto para compartir con los clientes referidos. -
Tipo de comisión
Elija entre pagos de comisiones instantáneos o diarios. -
Configuración de notificaciones
Active o desactive las notificaciones para registros de nuevos partners o solicitudes de cambio de partner. -
Integración con redes de marketing
Las campañas digitales pueden integrarse en redes de marketing; obtenga más información en nuestro artículo sobre integración de postback. -
Comprobación de asignación de clientes
Ingrese el correo electrónico registrado en Exness de un cliente para confirmar si está vinculado a su cuenta de partner. Obtenga más información sobre cómo verificar si un partner está registrado con un IB.