يمكنك إضافة أرقام الهواتف المسجَّلة أو تعديلها من خلال المساحة الشخصية (PA) . بشكل افتراضي، يتم تعيين رقم الهاتف الذي تم تقديمه أثناء تسجيل الحساب كرقم الهاتف الرئيسي المرتبط بحساب Exness.
إضافة رقم هاتف جديد
عند إضافة رقم هاتف جديد، سيصبح هذا الرقم هو نوع الحماية النشط عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS).
- سجِّل الدخول إلى مساحتك الشخصية.
- افتح قائمة الإعدادات، واختر إعدادات الأمان، ثم انقر على تغيير ضمن التحقق بخطوتين.
- اختر رقم هاتف جديد واضغط على التالي لتأكيد الاختيار.
- أدخل رقم هاتفك الجديد، ثم حدد أَرسِل لي رمزًا.
- قم بالتحقق من حسابك باستخدام نوع الحماية الحالي.
- فور إتمام عملية التحقق بنجاح، ستتم إضافة رقم الهاتف وتعيينه كنوع الأمان الجديد لك.
قد يتم حظر بعض طرق الدفع التي تتطلب تحققًا إضافيًا بعد تغيير رقم الهاتف؛ يمكنك اختيار الحصول على الدعم في علامة تبويب سجل المعاملات في مساحتك الشخصية لفتح تذكرة لإعادة التحقق من تلك الطريقة.
قيود أرقام الهاتف
هناك حد يومي لعدد طلبات رقم الهاتف الجديد وهو 5 طلبات. أما إجمالي عدد أرقام الهواتف المضافة إلى حساب Exness فهو غير محدود، حيث يتم تطبيق الحد على الطلبات اليومية فقط (سواء كانت ناجحة أو لا). بشكل عام، لا يوجد حد أقصى لعدد أرقام الهواتف التي يمكن تسجيلها في حسابك لدى Exness.
إزالة أرقام الهاتف
لا يمكن حذف أي رقم هاتف تم استخدامه في تسجيل حسابك لدى Exness أو تمت إضافته كنـوع حماية نشط. كما أنه لا يمكن تغيير هذه الأرقام إلى رقم نشط في دولة خارج بلدك المسجل.
اطّلع على كيفية التبديل بين أرقام الهاتف كنـوع حماية لديك .
استبدال رقم الهاتف المفقود
يمكنك إعادة تعيين نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني مباشرةً من مساحتك الشخصية دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم من خلال التحقق بمسح الوجه . يمكنك استخدام هذا الخيار إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى رقم الهاتف المسجل أو جهازك الجوال. كما يمكنك اختيار إعادة تعيين نوع الحماية عبر التحقق عبر دردشة الفيديو.