يشير نوع الأمان إلى الطريقة المستخدمة لتأكيد ملكيتك لحسابك لدى Exness عند الحاجة لإتمام إجراءات معينة. يمكنك معرفة كيفية تغيير نوع الحماية في المقالة المدرجة أدناه:
- تغيير نوع أمان البريد الإلكتروني
- تغيير نوع أمان الرسائل النصية القصيرة
- تغيير نوع أمان تطبيق المصادقة
- تغيير نوع أمان الإشعارات الفورية
يُعد اختيار نوع الحماية الملائم خطوة موصى بها بشدة من أجل حماية حسابك لدى Exness، إذ يُقلِّل من مخاطر الوصول غير المصرح به إلى الحساب.
في حال فقدت الوصول إلى وسيلة الحماية الحالية، يمكنك تغيير نوع الحماية بإحدى الطريقتين، حسب وضعك.
سيتم تعطيل عمليات السحب من أي حساب تداول في مساحتك الشخصية لمدة 24 ساعة إذا تم تغيير نوع الحماية من خلال التحقق عبر مسح الوجه أو مكالمة فيديو.
عملية التحقق من خلال مسح الوجه
يمكنك بسهولة إعادة تعيين نوع الأمان إلى البريد الإلكتروني مباشرةً من مساحتك الشخصية دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم. اقرأ مقالاً عن استخدام التحقق عبر مسح الوجه لتغيير نوع الحماية. هذا الخيار متاح في الحالات التالية:
- في حال فقدت إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك المسجَّل أو إلى جهازك الجوّال.
- إذا كان نوع الحماية الحالي مرتبطًا برقم الهاتف، أو تطبيق TOTP، أو إشعارات الدفع الفوري.
- يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني تم التحقق منه، ورقم هاتف موثق، وإثبات هوية.
سوف تحتاج خلال هذه العملية إلى إجراء مسح للوجه لتأكيد هويتك. بمجرد إعادة التعيين، سيتم ضبط نوع الحماية على البريد الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنك اختيار نوع حماية جديد إذا رغبت في ذلك.
يرجى العلم أنه بعد تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني، سيتم تعطيل عمليات السحب لمدة 24 ساعة.
التحقق عبر مكالمة فيديو
إذا فقدت إمكانية الوصول إلى نوع الحماية الحالي (مثل رقم الهاتف أو تطبيق المصادقة)، يمكنك طلب تغيير نوع الحماية من خلال فتح تذكرة دعم عبر مركز المساعدة. سيُطلب منك إثبات ملكيتك للحساب عبر مكالمة فيديو قصيرة. اقرأ مقالاً عن التحقق من الحساب عبر مكالمة فيديو.
بمجرد التحقق، سيتم تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني. يرجى العلم أنه بعد تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني، سيتم تعطيل عمليات السحب لمدة 24 ساعة.