Loại bảo mật là phương thức được sử dụng khi cần có quyền sở hữu tài khoản Exness để hoàn thành các hành động cụ thể. Bạn có thể xem cách thay đổi loại bảo mật của mình trong bài viết dưới đây:
- Thay đổi loại bảo mật qua email
- Thay đổi loại bảo mật qua SMS
- Thay đổi loại bảo mật bằng ứng dụng xác thực
- Thay đổi loại bảo mật bằng thông báo đẩy
Việc chọn một hình thức bảo mật thuận tiện là bước rất nên thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản Exness của bạn, vì giúp giảm nguy cơ truy cập trái phép.
Nếu bạn bị mất quyền truy cập vào loại bảo mật hiện tại, bạn có thể thay đổi loại bảo mật bằng một trong hai phương thức sau (tùy từng trường hợp).
Mọi thao tác rút tiền từ bất kỳ tài khoản giao dịch nào trong Khu vực Cá nhân của bạn sẽ bị tạm khóa trong 24 giờ nếu bạn thay đổi loại bảo mật bằng xác minh quét khuôn mặt hoặc xác minh qua cuộc gọi video.
Xác minh bằng quét khuôn mặt
Bạn có thể đặt lại loại bảo mật thành email ngay tại Khu vực Cá nhân mà không cần liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ. Đọc bài viết về xác minh bằng phương thức quét khuôn mặt để thay đổi loại bảo mật. Tùy chọn này dành cho các trường hợp:
- Bạn làm mất quyền truy cập vào số điện thoại hoặc thiết bị di động đã đăng ký.
- Loại bảo mật hiện tại của bạn là số điện thoại, TOTP hoặc thông báo đẩy.
- Bạn phải có email, số điện thoại và giấy tờ xác minh danh tính đã được xác minh.
Trong quá trình này, bạn sẽ cần hoàn tất bước quét khuôn mặt để xác nhận danh tính. Loại bảo mật sau khi bạn đặt lại sẽ là email. Sau đó, bạn có thể chọn loại bảo mật mới theo ý muốn.
Xin lưu ý rằng sau khi loại bảo mật của bạn được chuyển sang email, việc rút tiền sẽ bị tạm dừng trong 24 giờ.
Xác minh bằng tính năng chat qua video
Nếu bạn đã làm mất quyền truy cập vào loại bảo mật hiện tại (chẳng hạn như số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực), bạn có thể yêu cầu thay đổi loại bảo mật bằng cách mở một yêu cầu trong trung tâm hỗ trợ khách hàng. Bạn sẽ phải xác minh quyền sở hữu tài khoản thông qua cuộc gọi video ngắn. Đọc bài viết về xác minh tài khoản bằng tính năng chat qua video.
Sau khi được xác minh, loại bảo mật của bạn sẽ được chuyển sang email. Xin lưu ý rằng sau khi loại bảo mật của bạn được chuyển sang email, việc rút tiền sẽ bị tạm dừng trong 24 giờ.