Dưới đây là danh sách không đầy đủ các lý do khiến hoa hồng của bạn chưa được ghi có. 

Những lý do chung

• Tiền thưởng đã tính toán của bạn nhỏ hơn 0.01 đơn vị tiền tệ của tài khoản đối tác.
• Các giao dịch của khách hàng đã bị hủy do được thực hiện trong thời điểm biến động giá đột ngột.
• Tài khoản mà khách hàng đang dùng để giao dịch chỉ bao gồm vốn ảo (tiền thưởng).
• Khách hàng có thể đã đóng lệnh bằng tùy chọn “Đóng theo lệnh đối ứng” (Close by), dẫn đến việc một lệnh khác được tạo ra với khối lượng bằng 0. Hoa hồng sẽ không được trả cho các lệnh có khối lượng bằng 0 này.
• Nếu bạn cố gắng kiếm hoa hồng từ chính hoạt động giao dịch của mình bằng cách truy cập thông qua đường liên kết đối tác của riêng bạn, hoa hồng sẽ không được ghi nhận. Hành động này được gọi là tự giới thiệu và bị cấm tại Exness.
• Khách hàng được giới thiệu thông qua đường liên kết đối tác của tài khoản giao dịch (áp dụng cho các đối tác đăng ký từ năm 2021).

Các lý do dựa trên Thỏa thuận Quan hệ đối tác của chúng tôi

• Tài khoản đối tác hoặc bất kỳ tài khoản nào khác do đối tác quản lý hoặc kiểm soát, cũng như các tài khoản của khách hàng được giới thiệu và gán cho đối tác, bị công ty xem là đáng ngờ.
• Công ty xác định rằng tiền thưởng dành cho đối tác phát sinh từ các hoạt động có liên quan, trực tiếp hoặc gián tiếp, đến các hành vi gian lận, trái pháp luật hoặc mang tính lừa dối.
• Khách hàng được giới thiệu thực hiện các hành vi không trung thực nhằm tạo ra hoa hồng đối tác.
• Tài khoản (Khu vực Cá nhân của Đối tác) đã bị Exness chấm dứt vì một số lý do nhất định.
• Tài khoản đối tác hoặc bất kỳ tài khoản nào đứng tên đối tác, hoặc tài khoản của khách hàng được giới thiệu, có thể bị khóa hoặc chuyển vào trạng thái lưu trữ theo các điều khoản của thỏa thuận này hoặc theo các mục “Khóa tạm thời tài khoản khách hàng” và “Tài khoản khách hàng không hoạt động và ngừng hoạt động” trong Thỏa thuận Khách hàng và Điều khoản Kinh doanh Chung giữa Công ty và khách hàng (nếu áp dụng). Các quy định trong điều khoản này áp dụng trong toàn bộ thời gian tài khoản đối tác hoặc bất kỳ tài khoản nào đứng tên đối tác hoặc khách hàng được giới thiệu có liên kết với đối tác bị lưu trữ và/hoặc bị khóa.