Veja abaixo uma lista não exaustiva de motivos pelos quais sua comissão não foi creditada.
Motivos gerais
- A recompensa calculada é inferior a 0,01 unidade da moeda da conta do parceiro.
- As transações dos clientes foram canceladas por terem sido executadas durante um pico.
- A conta da qual o cliente está negociando só possui fundos virtuais (bônus).
- O cliente pode ter fechado uma ordem usando a opção "fechar por", o que leva à criação de outra ordem com volume 0. Não são pagas comissões por ordens com volume 0.
- Se estiver tentando receber uma comissão por suas próprias negociações utilizando seu próprio link de parceiro, não receberá nenhuma recompensa. Essa prática é conhecida como autoindicação e é proibida na Exness.
- Os clientes foram apresentados por meio do link de parceiro da conta de negociação (aplicável aos parceiros cadastrados a partir de 2021).
Motivos baseados no nosso Acordo de parceria
- A conta do parceiro ou qualquer outra conta gerida ou controlada pelo parceiro, ou por qualquer um dos clientes apresentados atribuídos ao parceiro, é considerada suspeita pela empresa.
- A empresa conclui que o prêmio de parceiro é derivado de uma atividade relacionada, direta ou indiretamente, a práticas fraudulentas, ilegais ou enganosas.
- Os clientes apresentados estão agindo de má-fé para gerar uma comissão para o parceiro.
- A conta (Área pessoal do parceiro) foi encerrada pela Exness por determinados motivos.
- A conta do parceiro, ou qualquer conta mantida em nome do parceiro, ou a conta do cliente atraído foi bloqueada ou arquivada em conformidade com as seções do presente Acordo, ou pelas seções "Bloqueio temporário da conta do cliente" e "Contas de clientes inativas e suspensas" do Acordo do cliente e dos Termos gerais de negócios entre a Empresa e o cliente, se aplicável. As disposições desta cláusula são aplicáveis a todo o período de arquivamento e/ou bloqueio das contas do parceiro, ou de qualquer conta mantida em nome do parceiro ou dos clientes apresentados vinculados ao parceiro.