A continuación, encontrará una lista no exhaustiva de motivos por los cuales su comisión no ha sido acreditada.
Razones generales
- La recompensa calculada es inferior a 0.01 unidades de la divisa de la cuenta del partner.
- Las transacciones de los clientes se cancelaron porque se ejecutaron durante un pico.
- La cuenta desde la que está operando el cliente solo tiene fondos virtuales (bonos).
- Puede que el cliente haya cerrado una orden en MT4 usando la opción de "cerrar por", lo que lleva a la creación de otra orden con un volumen de 0. No se pagan comisiones por órdenes con volumen 0.
- Si está intentando recibir comisiones por sus propias operaciones utilizando su propio enlace de partner, no recibirá ninguna recompensa. Esto se conoce como autoreferido y está prohibido en Exness.
- Los clientes fueron presentados utilizando un enlace de partner de cuenta de trading (esto aplica a partners registrados desde 2021).
Razones basadas en nuestro Acuerdo de partner
- La cuenta de partner o cualquier otra cuenta gestionada o controlada por el partner o por cualquiera de los clientes presentados asignados al partner son consideradas sospechosas por la compañía.
- La compañía determina que la comisión de partner se deriva de actividades relacionadas, directa o indirectamente, con prácticas fraudulentas, ilegales o engañosas.
- Los clientes presentados están actuando de mala fe para generar comisiones de partner.
- La cuenta (Área personal del partner) fue terminada por Exness por ciertos motivos.
- La cuenta de partner, o cualquier cuenta mantenida a nombre del partner o la cuenta del cliente atraído, está bloqueada o archivada de acuerdo con las secciones de este acuerdo o los apartados "Bloqueo temporal de la cuenta del cliente" y "Cuentas del cliente inactivas y dormidas" del Contrato del cliente y las Condiciones Comerciales Generales entre la compañía y el cliente, si corresponde. Las disposiciones de esta cláusula se aplican a todo el periodo de archivado o bloqueo de cuentas de partner o de cualquier cuenta mantenida a nombre del partner o de los clientes presentados vinculados al partner.