Como afiliado digital, los informes son esenciales para hacer el seguimiento de sus referidos, las transacciones y el rendimiento total. Dispone de tres tipos de informes:
Estadísticas de desempeño
Aquí se presenta el rendimiento de su enlace de partner e incluye métricas como clics, registros, depósitos, beneficios y otros indicadores principales. Las estadísticas se actualizan cada dos horas, lo que le permite establecer preferencias basadas en el enlace, la fuente, la hora y la ubicación. Con los filtros provistos, también puede obtener un desglose anual por país. Los datos en este informe se agrupan por la fecha del primer clic de los referidos.
Lista de clientes
Este informe le permite ver y gestionar información detallada sobre los clientes referidos asociados a su cuenta. Puede ver la información y el estado de sus clientes referidos en un periodo de tiempo elegido, como el ID del cliente, fecha de registro, país y más. También puede utilizar el filtro Cliente activo para ver los clientes que comenzaron a operar en los primeros dos meses y que son constantes con sus operaciones. Aprenda a descargar su lista de clientes.
Sus clientes referidos se clasifican en cuatro posibles estados:
- Registrado: el cliente se ha registrado, pero aún no ha aprobado la calificación comercial. Esto significa que no aprobó la calificación técnica o la aprobó, pero el balance del afiliado no es suficiente para generar recompensas.
- Calificado: el cliente aprobó tanto la calificación técnica como la comercial, y el balance del afiliado es suficiente para generar recompensas.
- En espera: el cliente ha sido marcado por controles antifraude y está temporalmente restringido. Esto corresponde al estado técnico ON_HOLD o HELD.
- Rechazado: el cliente ha sido bloqueado, normalmente debido a una violación de la moderación y directrices para afiliados.
- Caducado o fuera del periodo de calificación: el cliente se registró hace más de 720 días y no calificó durante ese periodo.
Si se rechaza a un cliente referido debido a alguna de las razones mencionadas en la moderación y directrices para los afiliados, su estado se actualizará a Rechazado.
Para entender las decisiones de moderación y ajustar en consecuencia sus estrategias de captación de clientes para los referidos rechazados, podrá encontrar detalles adicionales como los siguientes:
- Categoría de fraude: motivo general del rechazo del cliente.
- Descripción del motivo del fraude: detalles específicos sobre la infracción que se pueden ver al hacer clic en Detalles.
Estadísticas generales
Consulte un resumen de su rendimiento de marketing para cualquier periodo seleccionado, incluidas métricas importantes de tráfico, compromiso, actividad de clientes y ganancias. Filtre los resultados por periodo, región, dispositivo, fuente de medios o país, y personalice las columnas con el ícono de configuración.
El informe se integra con dos de las principales plataformas de mercadotecnia de medios (MMP), y ofrece información detallada tanto sobre el tráfico web como el móvil: muestra los clics de los partners en la web, y los clics, las impresiones y las instalaciones en dispositivos móviles. Los datos pueden agruparse por parámetros como campaña o día, permitiéndole elegir la vista que prefiera. Los informes se actualizan cada dos horas.
Preguntas comunes
¿Cómo descargo mi lista de clientes?
- Inicie sesión en su Área personal de partner.
- Seleccione Informes en el menú principal y, después, Lista de clientes.
- Use los filtros para extraer clientes de un país específico o de un plazo de inscripción concreto.
- En la parte inferior derecha de la página, elija Exportar a CSV o XLSX. Haga clic en el formato que desee y siga las indicaciones para descargarlo.
Tenga en cuenta que la opción de exportar no estará disponible si no tiene clientes referidos. CSV es un formato de archivo basado en texto compatible con Notepad, mientras que XLSX es un formato basado en celdas compatible con Excel.