Nenhuma plataforma é mais popular junto dos utilizadores do que as aplicações de mensagens, e é por esse motivo que o marketing através destas aplicações apresenta um conjunto único de desafios.
Vamos observar algumas destas considerações para podermos otimizar as suas campanhas, caso opte por utilizar aplicações de mensagens.
Tenha em atenção que o tema debatido neste artigo não deve ser considerado como aconselhamento financeiro e é apresentado com fins meramente educativos.
Acerca das aplicações de mensagens
Quando falamos de aplicações de mensagens, referimo-nos a qualquer plataforma digital que permita mensagens instantâneas, incluindo as aplicações com a funcionalidade de conversa em grupo. Alguns exemplos conhecidos incluem o WhatsApp, o WeChat e o Facebook Messenger. No entanto, dependendo da sua região, as aplicações de mensagens mais utilizadas podem variar.
Porquê utilizar aplicações de mensagens?
As aplicações de mensagens são amplamente utilizadas em todo o mundo, e não seria descabido assumir que os serviços de mensagens podem ultrapassar o e-mail como principal forma de publicidade digital.
Mas tal implica alguns desafios únicos.
Desafios únicos
Considere até que ponto as suas próprias aplicações de mensagens são pessoais e quão rápido ignoraria qualquer forma de marketing que receba através das mesmas. Sim, trata-se de uma plataforma onde (sem qualquer surpresa) a mensagem da campanha tem a maior importância! Os utilizadores controlam as aplicações de mensagens de uma forma ainda mais rigorosa do que o correio eletrónico, e a intolerância ao spam é uma certeza virtual.
- A sua campanha tem de ser identificada de imediato como informativa, caso contrário será rapidamente considerada como spam, ainda mais do que um e-mail.
- A maioria das pessoas nem sequer abrirá uma mensagem de origem desconhecida. Por esse motivo, considere que os sistemas de mensagens podem ser mais úteis como uma ferramenta para os clientes existentes e péssimos para atrair novos clientes.
- Os sistemas de mensagens são muito menos tolerantes com marcas ou contactos comerciais se existirem inexatidões ou afirmações enganosas, por isso analise cuidadosa e antecipadamente os conteúdos que envia.
- As mensagens pessoais são mais eficazes do que as mensagens genéricas, mas também exigem o conhecimento das prioridades dos seus clientes recomendados.
Sugestões sobre mensagens
- Seja relevante. Não há nada pior do que receber conteúdo que não é necessário nem de interesse diretamente na sua aplicação de mensagens. Isso terá um impacto negativo na sua marca.
- Interaja pessoalmente com os seus clientes, inclusivamente numa conversação pessoal, se necessário, desde que seja iniciada por estes. Deixe-os iniciar a conversação, mas responda como um ser humano e não como um departamento de marketing.
- A utilização de aplicações de mensagens durante eventos e conferências pode conferir-lhe uma vantagem. Impressione com informações úteis como os horários dos oradores, plantas de locais e outras informações práticas. Certifique-se de que as mensagens são enviadas aos clientes participantes.
- Por último, volte a interagir com os clientes conhecidos. Algumas aplicações de mensagens dão-lhe a possibilidade de contactar clientes que o tenham contactado anteriormente; tendo em conta que tal prova que já utilizaram a aplicação de mensagens, a possibilidade de conversão é maior.
Diretrizes de Publicidade da Exness
Antes de lançar qualquer campanha numa aplicação de mensagens, certifique-se de que se familiariza com as Diretrizes Publicitárias da Exness, já que estas o ajudam a compreender o que pode ou não ser incluído na sua campanha.
Esperamos que, com o contributo dos recursos da Exness e o conhecimento das nossas diretrizes, a sua campanha atraia novos potenciais clientes e conversões.