Temos orgulho em oferecer um serviço ao cliente de alta qualidade aos nossos clientes em todo o mundo. A nossa equipa de apoio presta assistência em até 15 idiomas, permitindo-nos oferecer uma estratégia verdadeiramente pessoal e internacional.
Aqui estão algumas características principais do nosso serviço de atendimento ao cliente:
- Apoio ao cliente (live chat e e-mail) disponível 24 h por dia/7 dias por semana em inglês, chinês, tailandês, árabe, vietnamita, bengali, hindi e urdu.
- O nosso site oficial está disponível em 13 idiomas, pelo que é fácil de utilizar pelos clientes e informativo. Utilize o seletor de idiomas no menu superior para escolher o idioma que pretende
- No Centro de ajuda pode encontrar uma diversidade de artigos elaborados para o ajudar. Orientações para resolução de problemas, verificar requisitos — tudo o que procura está aqui. Se há algum tópico que gostasse de encontrar no Centro de ajuda, não hesite em utilizar o nosso portal de ideias para sugerir melhorias.
Também devemos salientar que os nossos colaboradores de apoio passam por uma formação rigorosa e avaliações contínuas para se manterem atualizados sobre os vastos produtos e serviços na Exness.