메신저 앱보다 사용자에게 인기 있는 플랫폼은 없습니다. 이것이 메신저 앱을 사용한 마케팅이 특별한 도전에 직면하는 이유입니다.
메신저 앱을 함께 사용한 캠페인을 계획하고 있다면 다음 고려 사항 몇 가지를 살펴보고 어떻게 캠페인을 최적화할 수 있을지 알아봅시다.
주의 사항: 본 문서를 재정적 조언으로 해석하지 마십시오. 교육 목적으로만 작성되었습니다.
메신저 앱이란?
메신저 앱이란 메시지를 즉시 주고받을 수 있는 모든 디지털 플랫폼을 말하며 그룹 채팅 기능을 포함한 애플리케이션을 포함합니다. 대표적인 메신저 앱으로는 WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger가 있으나 지역에 따라 가장 많이 사용하는 메신저 앱은 다를 수 있습니다.
왜 메신저 앱일까요?
메신저 앱은 전 세계적으로 널리 사용되고 있으며, 메신저가 디지털 광고의 주요 형태로 이메일을 대체할 수 있다는 가정도 충분히 가능합니다.
그러려면 특별한 도전 과제를 해결해야 합니다.
특별한 도전 과제
스스로가 메신저 앱을 얼마나 친근하게 사용하는지와 메신저로 받은 모든 형태의 마케팅 메시지를 얼마나 빨리 무시하는지 생각해 보십시오. 그렇습니다. 이 플랫폼에서 가장 중요한 것은 당연하게도 캠페인 메시지입니다. 또한, 사용자가 메신저를 이메일보다 더 철저하게 관리하며 쉽게 수신을 차단하는 것은 분명한 사실입니다.
- 캠페인은 보는 즉시 정보를 제공해야 하며 그렇지 않으면 이메일에 비해 빠르게 스팸으로 간주될 것입니다.
- 모르는 발송자가 보낸 메시지를 열어보는 사람은 거의 없기 때문에 메신저는 기존 고객에게 사용하는 도구로는 적합하지만 새 고객 모집에 사용하는 것은 좋지 않습니다.
- 메신저는 부정확하거나 오해의 소지가 있는 문구가 포함될 경우 해당 브랜드 또는 영업 담당자가 관용을 보이지 않으므로 메시지를 보내기 전에 충분히 숙고하십시오.
- 개인 맞춤형 메시지는 일반 메시지보다 훨씬 효과적이지만 추천인의 우선순위가 무엇인지 잘 이해해야 합니다.
메신저 팁
- 관련성이 있어야 합니다. 필요하지 않거나 관심 없는 콘텐츠를 사용하는 메신저로 직접 받을 때만큼 짜증 나는 일도 없으며 이는 브랜드에 부정적인 영향을 끼칩니다.
- 고객과 개인적으로 소통하십시오. 필요하다면 1:1로 상담할 수도 있지만, 반드시 고객이 먼저 요청해야 합니다. 고객이 먼저 대화를 시작하게 하십시오. 단, 마케팅 부서가 아니라 개인으로서 응대하십시오.
- 행사, 컨퍼런스 기간에 메신저를 사용하면 돋보일 수 있습니다. 발표자 일정, 층별 지도 같은 유용하고 실용적인 정보로 고객에게 깊은 인상을 남기십시오. 반드시 행사 또는 컨퍼런스에 참여하는 고객인지 확인한 후 메시지를 보내십시오.
- 마지막으로, 잘 아는 고객에게 다시 연락합니다. 일부 메신저는 이전에 먼저 연락해온 고객에게 연락할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이미 메신저로 연락한 적이 있는 고객이기 때문에 전환 가능성이 더 높습니다.
Exness 광고 가이드라인
모든 메신저 캠페인을 시작하기 전에 Exness 광고 가이드라인을 충분히 숙지하면 캠페인에 포함할 수 있는 사항과 포함할 수 없는 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.
Exness가 제공하는 리소스를 사용하고 Exness 가이드라인을 준수하여 캠페인으로 새 고객을 모집하고 전환율을 높이시기 바랍니다.