弊社は、世界中のお客様に高品質の顧客サービスをご提供できることに誇りを持っています。 弊社サポートチームは最大15か国語に対応しており、お客様個人に合わせた国境を感じさせないサービスを提供しています。
カスタマーサービスの主な特徴を紹介いたします。
- 英語、中国語、タイ語、アラビア語、ベトナム語、ベンガル語、ヒンディー語、ウルドゥー語で24時間体制のお客様サポート（ライブチャットとメール）。
- 弊社公式ウェブサイトは13の言語で世界中のお客様にご利用いただくことができ、お客様視点で使いやすくデザインされています。トップメニューの言語選択で、ご希望の言語を選択します.
- ヘルプセンターには、お客様に役立つ各種記事をご用意しています。 トラブルシューティングの手順や認証要件など、必要な情報はすべてこちらで見つかります。 ヘルプセンターで閲覧したいトピックがある場合は、アイデアポータルでご遠慮なく改善のご提案をお寄せください。
また、弊社のサポート担当者は厳しいトレーニングと継続的な評価を受け、Exnessの多彩な商品とサービスを常に把握していることも特筆に値するでしょう。