Les applications de messagerie instantanée sont certainement des plateformes de communication plus personnelles aux yeux des utilisateurs. Voilà pourquoi le marketing conversationnel s’accompagne de ses propres défis.

Pour optimiser vos campagnes qui impliquent l’utilisation d’applications de messagerie instantanée, examinons ce type de marketing de plus près.

• À propos des applications de messagerie instantanée
  • Pourquoi utiliser les applications de messagerie instantanée ?
  • Des défis uniques
• Nos conseils de marketing via les applications de messagerie instantanée
• Directives relatives à la publicité Exness

Remarque : le sujet abordé dans cet article ne doit pas être considéré comme un conseil financier. Cet article est présenté à des fins éducatives uniquement.

À propos des applications de messagerie instantanée

Les applications de messagerie instantanée représentent toutes ces plateformes numériques permettant à des utilisateurs d’échanger des messages de manière instantanée, et qui offrent également la fonctionnalité de chat de groupe. Vous connaissez certainement les plus populaires d’entre elles : WhatsApp, WeChat ou encore Facebook Messenger. Cependant, les applications de messagerie les plus utilisées peuvent varier d’un pays à l’autre.

Pourquoi utiliser les applications de messagerie instantanée ?

Les applications de messagerie sont largement utilisées à travers le monde. C’est pourquoi il n’est pas impensable d’imaginer qu’un jour les applications de messagerie instantanée détrônent une fois pour toutes les e-mails et deviennent le principal mode de communication employé pour la publicité numérique.

Mais cet avènement ne sera certainement pas exempt de défis.

Des défis uniques

Les applications de messagerie instantanée sont bien plus personnelles, c’est une évidence. Et pour sûr, cela ne nous vient pas automatiquement à l’esprit de penser que ces applications puissent être utilisées de multiples manières à des fins publicitaires. Oui, car on parle ici d’une plateforme qui peut en vérité se révéler très efficace pour véhiculer le message de votre campagne ! En effet, les applications de messagerie instantanée sont bien plus contrôlées par l’utilisateur que leur boîte mail, laissant peu de place aux communications électroniques non sollicitées.

1. Votre campagne doit être identifiée immédiatement comme informative ou elle sera considérée comme une communication non sollicitée plus rapidement encore qu’un courrier indésirable reçu par e-mail.
2. Rares sont les personnes qui ouvrent un message provenant d’une source inconnue. Les applications de messagerie instantanée représentent donc le choix idéal pour promouvoir vos campagnes auprès de votre clientèle existante. Évitez donc d’utiliser cet outil pour dénicher de nouveaux clients.
3. Les applications de messagerie instantanée sont beaucoup moins indulgentes avec les marques ou les contacts commerciaux, surtout si les messages contiennent des inexactitudes ou des allégations trompeuses. Soyez donc sûr de ce que vous souhaitez communiquer avant d’appuyer sur « envoyer ».
4. Les messages personnalisés sont bien plus efficaces que les messages génériques, mais nécessitent de bien connaître les priorités de vos filleuls.

Nos conseils de marketing via les applications de messagerie instantanée

• Soyez pertinent : il n’y a rien de pire que de recevoir un contenu dont vous n’avez pas besoin ou qui ne vous intéresse pas, directement sur votre application de messagerie instantanée. Cette faute peut même avoir un impact négatif sur votre marque.
• Engagez-vous personnellement auprès de votre clientèle : lancez-vous dans une discussion individuelle si cela est nécessaire, mais uniquement si celle-ci a été initiée par le client. Laissez le client entamer la conversation et répondez-lui de façon naturelle, et non pas comme si vous étiez un service de marketing.
• Utiliser des applications de messagerie instantanée lors d’événements et de conférences peut jouer en votre faveur : impressionnez votre audience avec des informations utiles, telles que les horaires des conférenciers, des plans des salles de conférences et d’autres informations pratiques. Assurez-vous que les messages envoyés sont destinés aux clients participants.
• Enfin, poursuivez votre engagement avec la clientèle connue : certaines applications de messagerie instantanée vous donnent la possibilité de contacter des clients qui vous ont déjà contacté auparavant. En sachant que cette personne utilise déjà cette application, vous aurez plus de chances de la convertir.

Directives relatives à la publicité Exness

Avant de vous lancer dans le marketing via les applications de messagerie instantanée, assurez-vous de vous familiariser avec les Directives relatives à la publicité Exness, car elles vous aideront à comprendre ce que vous pouvez inclure ou non dans votre campagne.

Nous espérons que grâce à nos ressources et à nos conseils, votre campagne attirera de nouveaux leads et génèrera de nouvelles conversions.