Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service client de haute qualité aux clients du monde entier. Notre équipe d’assistance peut vous assister dans 15 langues. Voilà pourquoi notre approche est véritablement personnelle et internationale.
Voici quelques caractéristiques clés de notre service client :
- Notre assistance client (via le chat en direct et par e-mail) est disponible 24 h/24 et 7 j/7 en anglais, en chinois, en thaï, en arabe, en vietnamien, en bengali, en hindi et en ourdou.
- Notre site Web officiel est disponible en 13 langues pour nos clients aux quatre coins du monde, en plus d’être intuitif et simple d’utilisation.Utilisez le sélecteur de langue dans le menu en haut pour définir la langue de votre choix.
- Le Centre d’aide contient de nombreux articles rédigés de manière à vous assister. Résolution de problèmes pas-à-pas, conditions requises pour compléter la procédure de vérification… Toutes vos questions trouveront ici une réponse. Si vous souhaitez voir un sujet en particulier qui n’est pas présent dans notre Centre d’aide, n’hésitez pas à utiliser notre portail d’idées afin de nous faire part des améliorations que nous pourrions apporter.
Nous souhaitons également vous informer que nos opérateurs chargés de vous aider suivent une formation rigoureuse constante et sont soumis à des évaluations continues pour être toujours à jour en ce qui concerne la large gamme de produits et de services proposés par Exness.