En 15 ans, Exness s’est développée pour atteindre plus de 700 000 utilisateurs actifs, au service de 64 000 partenaires (et ce chiffre ne cesse de croître). Aujourd’hui, nous sommes le plus grand courtier de détail au monde, avec un volume de trading mensuel stupéfiant dépassant 4,8 trillions de dollars américains (octobre 2023).
Voici les réponses aux principales questions concernant notre rebranding.
- Pourquoi Exness procède-t-elle à un rebranding ?
Bien que notre ancien logo occupe une place particulière dans nos cœurs, nous avons grandi et fait évoluer nos services dans le monde entier, bien au-delà de nos modestes débuts. Nous avons mûri et notre marque doit donc nous (et vous) représenter. Pour nous, le mieux n’est pas l’ennemi du bien : « Si cela n’existe pas, nous l’inventons. Si cela existe, nous l’améliorons. »
- Pourquoi maintenant ?
Nous sommes fiers de nos 15 années de service exceptionnel. C’est pourquoi nous voulons célébrer cela avec vous et entamer la prochaine étape de notre marque à vos côtés.
- Le rebranding change-t-il quoi que ce soit à l’idéologie d’Exness ?
Non, le rebranding d’Exness ne change en rien notre idéologie de base. En fait, c’est en partie notre idéologie qui nous motive à procéder à ce rebranding, à changer et à évoluer, en nous efforçant d’être la meilleure version de nous-mêmes et de refléter notre force. Notre idéologie est au cœur de notre façon de travailler et d’exprimer nos valeurs. C’est le fondement de notre organisation qui inspire et guide notre vision.
- Devrai-je mettre à jour mes actifs visuels Exness ?
Oui, nous demandons à tous les partenaires de se conformer aux nouvelles exigences de la marque dès que possible après le lancement du rebranding (prévu pour la semaine du 29 janvier 2024), ou au plus tard le 29 février 2024.
D’ici au 22 janvier 2024, nous prévoyons de mettre en ligne les nouvelles lignes directrices de la marque ainsi qu’un ensemble de matériels de promotion mis à jour, accessibles dans tous les Espaces personnels partenaire.
Vous pouvez y accéder en vous connectant et en sélectionnant Promotion, puis Matériel de promotion dans le menu.
- Où puis-je trouver les nouvelles lignes directrices et le nouveau logo ?
Les nouvelles lignes directrices de la marque et le nouveau logo sont accessibles directement dans votre Espace personnel partenaire. Vous recevrez des notifications sur votre Espace personnel à chaque mise à jour.
- Qui puis-je contacter pour en savoir plus sur le rebranding d’Exness ?
Contactez votre interlocuteur Exness pour obtenir des informations détaillées sur notre processus de rebranding.
- Que se passe-t-il si les partenaires ou les affiliés ne mettent pas à jour leurs actifs conformément au rebranding dans un délai raisonnable ?
Le respect des lignes directrices de la marque est un point important de notre Convention partenaire actuelle. Nous avons bien conscience que tous les partenaires ne disposent pas des ressources nécessaires pour procéder à un rebranding rapide et complet. Par conséquent, aucune sanction ne sera appliquée pour l’instant en cas de violation mineure des lignes directrices. Toutefois, en cas de violations majeures (c’est-à-dire une promotion à grande échelle utilisant notre ancien logo et un code couleur non conforme), nous devrons prendre des mesures sérieuses, y compris une rupture de contrat.
Une transition rapide et fluide vers les nouvelles lignes directrices de la marque et le nouveau logo sert au mieux les intérêts de nos clients et partenaires. Nos données suggèrent qu’une adoption lente du nouveau logo par les partenaires et les affiliés risque de diminuer les taux de conversion : les clients et les parties prenantes peuvent être déroutés par des logos différents entre les partenaires et les canaux officiels d’Exness, risquant de susciter un scepticisme injustifié et nuire à la marque. De plus, notre équipe surveille en permanence toute utilisation inappropriée de la marque Exness en ligne, et les anciens actifs de la marque peuvent être traités avec suspicion, entraînant des problèmes évitables.
Il est dans l’intérêt de tous de mettre en œuvre les changements dès que possible.
- Exness va-t-elle modifier ses conditions de trading à la suite du rebranding ?
Le rebranding ne causera aucun changement. Cependant, nos services et nos produits sont améliorés en permanence et nous avons déjà optimisé nos conditions d’exécution et de trading pour plusieurs instruments en 2023. Nous n’avons pas besoin d’une nouvelle marque pour procéder à des améliorations chaque mois.
- Est-ce toujours possible d’utiliser l’Espace personnel Exness existant ?
Oui, tous les Espaces personnels seront mis à jour avec les nouvelles documentations et lignes directrices de la marque, incluant le logo mis à jour et tous les autres éléments dont vous aurez besoin. Vous n’avez pas besoin de modifier ou d’enregistrer quoi que ce soit. L’accès aux plateformes de trading reste le même, mais avec de nouveaux actifs et des informations mises à jour.
- Comment puis-je demander un vecteur de taille personnalisée pour mon site Web ou mon matériel publicitaire ?
La procédure reste la même :
- Pour les affiliés, contactez votre responsable d’affiliation ou envoyez une demande à affiliates@exness.com et l’équipe d’affiliation concernée définira une tâche pour un concepteur.
- Pour les partenaires, contactez votre responsable GCD ou envoyez une demande d’assistance via le processus habituel.
Rappelez-vous que l’Espace personnel partenaire mettra à jour le matériel de promotion (y compris les logos, les bannières, les vidéos et les pages d’accueil) pour vous aider à créer votre propre matériel une fois le rebranding lancé.